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關(guān)于調(diào)整獲得用水辦理時(shí)限的通知

發(fā)布時(shí)間:2023-11-20作者:來源:

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升用水報(bào)裝效率,增強(qiáng)客戶的獲得感和體驗(yàn)感,經(jīng)公司研究決定進(jìn)一步調(diào)整用水報(bào)裝辦理時(shí)限,具體規(guī)定如下:
     一、進(jìn)一步壓縮報(bào)裝環(huán)節(jié)
  1. 通過九江市工程項(xiàng)目建設(shè)審批系統(tǒng)進(jìn)行用水報(bào)裝僅需1個(gè)環(huán)節(jié),即接入通水;
  2. 通過其它渠道(報(bào)裝窗口、微信公眾號(hào)、贛服通等)進(jìn)行用水報(bào)裝需2個(gè)環(huán)節(jié),即申請(qǐng)受理、接入通水。
    二、進(jìn)一步減少辦理時(shí)限
(一)對(duì)通過九江市工程項(xiàng)目建設(shè)審批系統(tǒng)獲取的用水報(bào)裝項(xiàng)目實(shí)行提前介入、上門服務(wù)、信息共享,實(shí)現(xiàn)用戶報(bào)裝零材料、零跑腿,0.5個(gè)工作日接入通水;
(二)對(duì)無須建設(shè)專用外線管道的工程,1個(gè)工作日通水;
1、客服中心:立即辦理(用戶報(bào)裝材料審核、核實(shí)水費(fèi));
2、利民水表安裝公司:1個(gè)工作日(勘察、施工、接入通水)。
(三)對(duì)需要建設(shè)專用外線管道但無須審批的工程,8個(gè)工作日通水,其中對(duì)外承諾:申請(qǐng)受理3個(gè)工作日(申請(qǐng)即辦、現(xiàn)場(chǎng)勘察、方案設(shè)計(jì)),接入通水1個(gè)工作日;
1、客服中心:立即辦理(用戶報(bào)裝材料審核、核實(shí)水費(fèi));
2、工程技術(shù)部:  3個(gè)工作日(現(xiàn)場(chǎng)勘察、方案設(shè)計(jì));
3、源泉工程公司:4個(gè)工作日(預(yù)算造價(jià)、施工)
11個(gè)工作日(接入通水)。
(四)新建或改建一戶一表工程及須審批的其他工程按與用戶簽訂合同約定時(shí)限通水。
 

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